キャラ作成ができません

現在トリニエルで魔族選択してやっているのですが今現在そのアカウントには２キャラしかいません。サブキャラ作って遊ぼうかなーとおもってキャラ作成したのですが「現在作成はできません」とでます。どうしてでしょう？